利用環境に関する質問
- システムを利用するためには、どのような準備が必要でしょうか。
- Microsoft Edge以外のブラウザは使用できないのでしょうか。
Q1■ システムを利用するためには、どのような準備が必要でしょうか。
A1■ インターネットに接続できるパソコン、メールアドレス等が必要です。
その他、プリンタ、ウイルス対策ソフト、Adobe Acrobat Reader(無料)、Microsoft Excel、Microsoft Wordなどが必要となります。
Q2■ Microsoft Edge以外のブラウザは使用できないのでしょうか。
A2■ 動作環境外の環境では、画面が乱れたり、正常に処理ができない可能性がありますので 動作保障外とさせていただきます。
Windows以外のOS(MacintoshやLinux)やMicrosoft Edge以外のブラウザ(FirefoxやChrome)での利用は
行わないようにお願いいたします。
高知県入札参加資格共同電子申請システムで使用可能な文字について
- 使用可能な文字を教えてください。
Q1■ 使用可能な文字を教えてください。
A1■ 本システムで使用可能な文字は、次のとおりです。
・標準文字(半角文字:アルファベット数字等(ASCII 0x20-0x7F)、カナ他(ASCII 0xA0-0xDF)、全角文字:JIS第一水準、JIS第二水準)
・JIS第三水準、JIS第四水準および補助漢字の一部
高知県入札参加資格共同電子申請システム全般に関する質問
- 作業中にシステム稼働時刻を過ぎた場合はどうなりますか。
- メールが届きません。
- 添付資料がアップロードできません。
Q1■ 作業中にシステム稼働時刻を過ぎた場合はどうなりますか。
A1■ 問題なく正常に結果画面が表示されれば、処理されています。
なおシステム稼働時刻を過ぎると予告なくシステムを停止しますので、終了時間前に作業を完了するようにしてください。
Q2■ メールが届きません。
A2■ 以下のことを確認してください。
・申請した申請用メールアドレスに間違いはないか
・メールソフトの「迷惑メールフォルダー」に振り分けられていないか
・メールソフトの受信トレイの容量がいっぱいになっていないか
・セキュリティソフトの迷惑メール防止機能が有効になっていないか
・契約しているプロバイダーの迷惑メール対策サービスが設定されていないか
・本システムから送信するメールアドレスの「nyusatsu-shinsei@ken9.pref.kochi.jp」を受信できる設定になっているか
Q3■ 添付資料がアップロードできません。